IDS CoSend
La porte d’entrée qu’utilisent vos clients.
Vos clients commandent, suivent et créent des retours eux-mêmes — sur le même dossier que votre pupitre de répartition et vos chauffeurs utilisent déjà. Utilisateurs illimités, jamais facturés à l’usage.
Ce que vos clients peuvent faire
Un pupitre d’expédition, pas un gadget de suivi.
La plupart des portails de transporteurs laissent le client consulter. CoSend lui laisse piloter ses expéditions.
Commander un envoi
À l’unité ou par lot, depuis un carnet d’adresses enregistré avec groupes, produits enregistrés et détail par colis. Clonez un envoi antérieur, planifiez-en un pour plus tard, imprimez le connaissement.
Créer un retour
Sur la commande d’origine, rattaché à elle, sur le dossier même que votre chauffeur ramassera — sans appel téléphonique, sans billet ressaisi.
Trouver n’importe quoi
Cherchez et suivez par n’importe quel champ, modifiez les envois encore actifs et sortez un manifeste de cueillette à l’arrivée du chauffeur.
Sortir leurs propres rapports
Des rapports prêts à l’emploi, un générateur de rapports avec vues enregistrées et leur vraie facture — pour que les questions de facturation se répondent d’elles-mêmes.
Gérer leur propre personnel
Leurs utilisateurs, leurs adresses, leurs valeurs par défaut. Connexions illimitées, sans frais pour vous.
Dans leur propre langue
Anglais, français et espagnol sur chaque écran, comme dans l’appli du chauffeur.
Votre marque, vos règles
Trois niveaux, et le plus haut l’emporte.
Les réglages se résolvent dans une hiérarchie — IDS, puis vous, puis votre client. Ce que vous fixez au niveau du transporteur l’emporte sur ce qu’un expéditeur fixe pour lui-même, avec une exception voulue : ses propres adresses restent les siennes.
- Votre image de marque à la porte — votre logo, votre nom, votre slogan et vos coordonnées sur la page de connexion et sur chaque lien de suivi que vos clients partagent.
- Un babillard — publiez un message une fois et chaque expéditeur de votre compte le voit en se connectant.
- Des valeurs par défaut que vous contrôlez — fixez un niveau de service, une politique de comptage de colis ou un champ obligatoire au niveau du transporteur et il arrive verrouillé à l’écran de l’expéditeur — et l’écran indique quel niveau en a décidé.
- Un seul jeu de données, sans ressaisie — ce que votre client commande est le travail que votre répartiteur voit et que votre chauffeur ramasse.
Le lien de suivi
Une page que votre client peut transmettre à son propre client.
Chaque envoi génère un lien de suivi public portant votre image de marque. Il montre le connaissement, le statut, l’expéditeur et le destinataire, la ville de destination et les étapes franchies — et rien d’autre. Aucune adresse, aucun code postal, aucune coordonnée, aucune image de signature. Un mauvais code, un mauvais transporteur ou un envoi inexistant renvoient tous la même page polie, de sorte que le lien ne peut pas servir à pêcher des dossiers.
Utilisateurs illimités
Jamais une raison de ne pas le déployer.
Chaque personne chez chaque client peut avoir un accès sans ajouter un sou à votre facture. Les concurrents facturent les postes du portail, ce qui vous apprend discrètement à tenir vos clients à l’écart du portail — exactement le contraire de ce que vous voulez. Plus vos clients se servent eux-mêmes, moins d’appels arrivent à votre pupitre.
Sans détour
Où en est CoSend aujourd’hui.
CoSend fonctionne aujourd’hui comme une application Windows signée que vos clients installent — en usage quotidien, faisant tout ce qui précède. L’édition navigateur, qui met les mêmes écrans dans un fureteur sans rien à installer, est construite et en essais finaux. Si un déploiement navigateur d’abord est ce qu’il vous faut, demandez-nous l’échéancier — nous donnerons une réponse franche plutôt qu’une promesse de feuille de route.
Donnez la porte d’entrée à vos clients.
Voyez CoSend commander, suivre et retourner sur le dossier même qui fait tourner votre exploitation.
Réserver une démonstration