FAQ
Foire aux questions.
Des réponses franches.
Comment IDS est-il facturé?
Des frais de plateforme fixes, plus un taux par chauffeur actif. Le personnel de bureau et les utilisateurs du portail client sont illimités et gratuits — vous ne payez que pour les chauffeurs qui roulent réellement pendant une période donnée.
Que veut dire « jamais facturé à l’usage »?
Les tournées, le portail client, les notifications, le balayage, les photos de preuve de livraison, la page de suivi en direct et le soutien sont tous compris. Nous ne facturons pas à l’arrêt, au balayage, au message ou à la consultation — la croissance ne gonfle donc jamais votre facture de façon surprenante.
Facturez-vous chaque retour?
Non. Les retours et la logistique inverse sont compris à partir du forfait Complete, et ils ne sont jamais facturés à l’usage. Vous pouvez facturer les retours à vos propres clients comme un service — sans que nous vous facturions chacun d’eux.
Pouvez-vous nous faire quitter notre système actuel sans interruption?
Oui — c’est le Virage IDS. Nous amenons vos données et vos liens EDI, reconstruisons vos rapports clés et faisons tourner IDS en parallèle avec votre système actuel jusqu’à ce que vous soyez assez confiant pour basculer.
Comment prouvez-vous la chaîne de possession des marchandises réglementées?
Chaque transfert est saisi comme un balayage de possession en ajout seulement. Les jalons se verrouillent au fur et à mesure, produisant une preuve de livraison inviolable. Cela fonctionne hors ligne : la possession est donc saisie même dans les zones mortes et se synchronise au retour du signal.
L’appli du chauffeur fonctionne-t-elle sans signal?
Oui. CoStop est conçue hors ligne d’abord : les balayages, les photos et les saisies tiennent sur l’appareil et se synchronisent automatiquement au retour du signal. Les chauffeurs continuent de travailler; rien n’est perdu.
IDS appartient-elle à une société de capital-investissement?
Non. IDS est dirigée par son fondateur depuis 2007 — la dernière plateforme vouée à la messagerie et dirigée par son fondateur parmi les systèmes avalés par des sociétés de capital-investissement et des géants du PGI.
Quels pays desservez-vous?
Le Canada, les États-Unis et l’Australie.
Peut-on la relier à Salesforce ou à notre système comptable?
Oui. IDS se relie aux GRC, à la comptabilité et à d’autres systèmes d’affaires — voir Intégrations et API
Comment commencer?
Réservez une démonstration et nous montrerons IDS à l’œuvre dans votre exploitation. Réserver une démonstration
Voyez IDS dans votre propre exploitation.
La façon la plus rapide d’obtenir vos réponses, c’est de le voir tourner sur vos propres tournées.
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